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大企業也使用的38個聊天技巧
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你知道「是這樣啊!」、「原來如此」的無意義附和,會讓個人評價下滑嗎?
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提到「聊天」,大家會有什麼印象呢?大概都是「歡樂地講些無關緊要的事」、「維持不中斷的對話」這類的印象。
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聊天有如魔法般,是從根本改善人際關係與工作質量的重要方法,是商業與人際關係的開端、建立信賴關係所仰賴的重要武器,可惜多數人並不知道聊天的重要性。